Algemene Voorwaarden LABEL&CO B.V.
Tussen LABEL&CO B.V., hierna te noemen LABEL&CO, Ruimtevaart 24 te Amersfoort en de klant. Dat kunnen consumenten zijn, zakelijke afnemers en instellingen.
Inhoudsopgave
1. Toepasselijkheid
Tussen LABEL&CO B.V., hierna te noemen LABEL&CO, Ruimtevaart 24 te Amersfoort en de klant. Dat kunnen consumenten zijn, zakelijke afnemers en instellingen.
- Deze voorwaarden zijn van toepassing als je op-maat gemaakte artikelen bij ons koopt of hebt gekocht. Afwijkende voorwaarden kunnen gelden bij instel- en opmaakkosten, extra hulp met een design op-maat, spoedkosten of extra koerierskosten.
- Deze algemene voorwaarden zijn integraal van toepassing op iedere opdracht en aanvullende vervolgopdrachten welke aan LABEL&CO worden gegeven, alsook op de rechtsbetrekkingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden; zulks met uitsluiting van enige voorwaarden van de afnemer.
- Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts uitdrukkelijk schriftelijk worden afgeweken op het onderdeel of de onderdelen waarop die beperking geldt bij een enkele opdracht.
- Indien de klant derden van de inhoud van de door LABEL&CO ten behoeve van haar verrichte werkzaamheden kennis laat nemen, dient de klant die derden erop te wijzen en te bewerkstelligen, dat deze algemene voorwaarden ook door deze derden worden aanvaard.
- Contracttaal: Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands, Duits, Engels en Spaans. In geval van een geschil over de inhoud of betekenis van deze voorwaarden, bindt alleen de Nederlandse versie.
2. Het aanbod
- Wij vertellen precies wat en hoe je bij ons iets kunt kopen met een uitvoerige beschrijving. Daarnaast kan een previewer - een 'levend’ voorbeeld op de websitepagina - voor bepaalde artikelen precies tonen hoe het artikel/label eruit komt te zien; eventueel aangevuld met een extra omschrijving en/of een illustratie.
- Is er een typefout gemaakt waarbij het niet redelijkerwijs voor de hand ligt dat het om een typefout gaat, dan kun je ons daar aan houden.
3. De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand tussen LABEL&CO en de klant.
- Bestellingen via de website gebeuren inclusief BTW of op pro forma factuur basis bij grote organisaties of ICP buitenland leveringen.
- Bestellingen via onze website zijn altijd definitief inclusief BTW.
- Bij een akkoord van deze Algemene Voorwaarden, wordt de bestelling bekrachtigd en staan alle gegevens van de bestelling in de omschrijving van de opdracht, eventueel per regel opgesomd in de orderbevestiging.
- Aanbiedingen en acties hebben een beperkte geldigheidsduur en zijn geldig zolang er voorraad is.
- De overeenkomst wordt gemonitord op Order Status. Zolang de Betaal Status nog niet is veranderd, kan de order altijd herroepen worden volgens artikel 4.
- Maatwerk: Wijzigingen door de klant kunnen toeslag met zich meebrengen van minimaal 25% van de orderwaarde. Indien technisch onhaalbaar, kan de opdracht teruggegeven worden en reeds vooruitbetaalde bedragen worden teruggestort.
- Gebruik van eigen logo’s: Uploaden van bestanden zonder overleg is volledig voor risico van de klant.
4. Herroepingsrecht
- LABEL&CO levert geen standaardproducten uit voorraad. Maatwerkproducten vallen buiten het wettelijke herroepingsrecht.
- Zolang de productie niet is aangevangen, kan de order altijd herroepen worden binnen 14 dagen.
- Herroeping dient per e-mail te worden doorgegeven, met bestelnummer, orderdatum, totaalbedrag, naam en adresgegevens.
- Bij volledige betaling wordt het aankoopbedrag direct teruggestort.
5. Retourneren en klanttevredenheid
- Niet tevreden met producten uit het website assortiment? Er geldt een ‘100% Niet Goed, Geld Terug’ policy, mits aan voorwaarden voldaan.
- Retourvoorwaarden:
- Retour schriftelijk melden binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail.
- Bevestiging en referentiecode ontvangen voor retour.
- Producten moeten ongebruikt retourkomen.
- Retouradres: LABEL&CO B.V., R&D, Ruimtevaart 24, 3824 MX Amersfoort, onder vermelding van referentiecode. Kosten retour zijn voor klant.
- Handlings- en verzendkosten terugbetaling na ontvangst retour.
- Betaling van factuurbedrag inclusief verzendkosten wordt teruggestort op rekening gebruikt bij de order.
- Eventuele instel- of opmaakkosten worden in mindering gebracht.
- Coulance aanbiedingen kunnen door LABEL&CO herroepen worden.
6. Garantie
- LABEL&CO gebruikt hoogwaardige materialen van gerenommeerde fabrikanten en doet haar uiterste best om een zo goed mogelijk product te leveren volgens wettelijke rechten en garantie bij aankoop.
- Indien kwaliteit niet aan verwachtingen voldoet, wordt gehandeld volgens retourprocedure.
- Klant moet bij aflevering controleren of producten aan overeenkomst beantwoorden. Binnen 14 dagen schriftelijk melden bij afwijking.
- Bij foutief geleverd artikel of fabricagefout, contact opnemen per e-mail met foto en ordernummer. Vervangend artikel wordt kosteloos verzonden.
7. De Prijs
- Alle prijzen staan vermeld inclusief BTW.
- Bijdragen voor handlings- en verzendkosten kunnen wijzigen en zijn vooraf vermeld op bestelpagina en factuur.
8. Verzenden en levering
- Verzending per normale post, binnen 5 werkdagen in Nederland, 10 in buitenland. Specifiek maatwerk kan andere levertijden hebben.
- Bij vertraging ontvangt klant bericht binnen 5 werkdagen.
- Klant kan bestelling annuleren zonder kosten bij vertraging.
- Klant wordt per e-mail geïnformeerd over status.
- Na verzending is LABEL&CO niet aansprakelijk voor overschrijding levertijd. Medewerking voor levering blijft gegarandeerd.
- Verantwoordelijkheid voor fout adres ligt bij klant.
9. Eigendomsvoorbehoud
- Eigendom van producten gaat pas over na volledige betaling.
- Klant mag producten voor eigendomsoverdracht niet belasten, verkopen of vervreemden.
10. Overmacht
- In geval van overmacht is LABEL&CO niet gehouden verplichtingen na te komen.
- Overmacht: stakingen, brand, storingen, niet-tijdige levering van toeleveranciers, ontbreken vergunningen, netwerkstoringen, website niet beschikbaar.
11. Aansprakelijkheid
- LABEL&CO is niet aansprakelijk voor gevolg- of vervolgschade door gebruik van producten.
- Klant is verantwoordelijk voor inhoud en letterlijke tekst op product.
- Kleurafwijkingen kunnen voorkomen door schermverschillen; LABEL&CO gebruikt standaard kleurstellingen.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten vallen onder Nederlands recht.
- Geschillen worden voorgelegd aan bevoegde rechter in Nederland na eerst minnelijke poging.
13. Persoonsgegevens
LABEL&CO verwerkt klantgegevens uitsluitend volgens privacybeleid en wettelijke voorschriften.
14. ODR-platform van de EU
Consumenten in de EU kunnen klachten aanmelden via het ODR-platform van de Europese Unie.
Intellectueel Eigendom
LABEL&CO behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op merken, afbeeldingen, teksten, illustraties, logo's en andere content. Gebruik zonder toestemming is verboden.
Voor vragen, contact via:
LABEL&CO B.V.
Central Communications
Postbus 28020
3828 ZG AMERSFOORT
Tel. 033 480 35 76
Email: legal@labelenco.com
Disclaimer
Uitsluiting aansprakelijkheid
LABEL&CO maakt websites met uiterste zorg en streeft naar actuele en volledige informatie. Geen rechten kunnen aan inhoud worden ontleend. Tarieven en voorwaarden kunnen wijzigen. Aansprakelijkheid voor fouten en tekortkomingen is uitgesloten.
Auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten
Alle auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten van de website behoren toe aan LABEL&CO B.V. of rechtenhouder. Gebruik van werk zonder toestemming is niet toegestaan.
Informatie van derden
LABEL&CO is niet verantwoordelijk voor inhoud van door derden geplaatste teksten, afbeeldingen, hyperlinks of social media uitingen.
Cookies
LABEL&CO kan functionele cookies gebruiken die nodig zijn voor correcte werking van de website, bijvoorbeeld voor winkelwagenregistratie.
